国际海运货代业务员须具备这些资质
经济全球化发展越来越快,在国际间进行业务来往是非常常见的,在海运运输中,对于货代业务员的要求是非常高的,你了解国际海运货代业务员须具备哪些资质吗?下面一起来了解。
一、国际海运货代业务员须充实自己的业务知识
操作流程的学习;
运价知识的掌握;
港口及国的了解;
对付客户所提问题的应变能力。
二、国际海运货代业务员须对公司业务的了解
了解公司的优势、劣势。
了解公司在市场的地位,及运做状况。
三、国际海运货代业务员须对市场进行调查
了解同行的运价水平;
了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;
预见将来市场情况。
四、国际海运货代业务员须要有刻苦耐劳的精神
拜访客户要勤,而且还要讲究效率;
可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
五、国际海运货代业务员须调整自己的心态
1%的道理:业务员成功的基本条件之一是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。
自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员便笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。
原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
以上这些资质是国际海运货代业务员必须具备的,为了能够提供全面可靠的货代服务,要求业务员需要有专业的知识及经验。
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